Amazon répond au cauchemar RTX 3090 New World : comment éviter un GPU en brique [Update]

Ce fut une journée difficile pour certains malheureux joueurs sur PC. Le prochain MMO d’Amazon, Nouveau monde, est entré en bêta fermée hier, et il n’a pas fallu longtemps avant que certains participants signalent que le jeu brisait leurs GPU. Il ne s’agissait pas de GPU vieillissants essayant d’exécuter un jeu au-delà de leurs capacités, mais plutôt de GPU RTX 3090 haut de gamme.

La plupart des rapports semblent suggérer que l’EVGA RTX 3090 FTW3 Ultra a le plus de problèmes, bien qu’il y ait eu des rapports d’utilisateurs qui suggèrent que d’autres GPU sont également vulnérables. Après quelques spéculations de la base de joueurs sur ce qui pourrait être à l’origine du problème – les joueurs pensent qu’il s’agit d’une fréquence d’images non plafonnée dans les menus exacerbant un défaut de conception de la fourniture d’énergie dans ces GPU – Amazon a maintenant répondu aux affirmations et a donné aux utilisateurs quelques conseils sur la façon d’éviter d’endommager leur Matériel.

Dans un message au Nouveau monde forums, un représentant du service client d’Amazon explique que le studio pense que le problème “est lié aux paramètres du pilote et aux limiteurs de fréquence d’images”. Tout d’abord, il est recommandé aux utilisateurs de désactiver les remplacements dans les paramètres de leur pilote, d’appuyer sur « Appliquer », puis de redémarrer le client du jeu.

Au-delà de cela, Amazon suggère également de plafonner le FPS pour arrêter les problèmes d’utilisation du GPU. Pour ce faire, allez dans les paramètres du jeu, puis dans le menu “Visuels”, réglez l’option Max FPS sur “60”. Enfin, Amazon suggère de vérifier dans le panneau de configuration NVIDIA que le paramètre Max Frame Rate pour Nouveau monde affiche soit « Utiliser les paramètres globaux (Désactivé) » ou « Désactivé ».

L’espoir est que ces correctifs résolvent entièrement le problème car il s’agit d’un problème coûteux à rencontrer – sans parler de celui qui est rendu plus compliqué par le fait que ces GPU haut de gamme sont incroyablement difficiles à trouver pour le moment. Nous verrons si les utilisateurs signalent des problèmes de GPU en cours avec Nouveau monde maintenant qu’Amazon a détaillé quelques correctifs, alors restez à l’écoute.

Mettre à jour: Amazon a maintenant publié une déclaration concernant les rapports de GPU en brique. “Des centaines de milliers de personnes ont joué hier à la bêta fermée du Nouveau Monde, avec des millions d’heures de jeu au total”, a déclaré Amazon dans un communiqué à SlashGear. “Nous avons reçu quelques rapports de joueurs utilisant des cartes graphiques hautes performances rencontrant une défaillance matérielle lors de la lecture de New World.”

« New World effectue des appels DirectX standard fournis par l’API Windows. Nous n’avons vu aucune indication de problèmes généralisés avec les 3090, que ce soit dans la version bêta ou pendant nos nombreux mois de tests alpha. Vous pouvez jouer en toute sécurité à la bêta fermée du Nouveau Monde. Afin de rassurer davantage les joueurs, nous allons implémenter aujourd’hui un patch qui limite les images par seconde sur notre écran de menu. Nous sommes reconnaissants pour le soutien que New World reçoit des joueurs du monde entier, et nous continuerons à écouter leurs commentaires tout au long de la bêta et au-delà.

Ainsi, non seulement nous avons les conseils énumérés ci-dessus, mais maintenant cette déclaration confirme également qu’Amazon mettra en œuvre un correctif qui mettra un plafond strict sur la fréquence d’images dans les menus. Espérons que ce soit la fin de tous les problèmes de GPU que les joueurs rencontrent lors de l’exécution Nouveau monde.

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