Ce que les compagnies aériennes disent du retour des voyages d’affaires

Les voyages d’affaires rebondissent, mais les compagnies aériennes affirment que les entreprises clientes voyagent environ la moitié des niveaux de 2019, septembre et octobre étant un point d’inflexion clé lors de la réouverture des bureaux.

Le PDG de Southwest, Gary Kelly, a déclaré dans la publication des résultats du deuxième trimestre de la compagnie aérienne que “les revenus des entreprises continuent d’être à la traîne des tendances des revenus des loisirs; cependant, nous sommes encouragés par l’amélioration des revenus des entreprises au deuxième trimestre 2021”. Kelly a ajouté que Southwest continue de voir “des améliorations hebdomadaires constantes des réservations d’affaires” en juillet 2021.

Avec la plupart des grandes compagnies aériennes déclarant des bénéfices, quelques thèmes clés ont émergé.

  • Les voyages de vente et de conseil ont repris.
  • Il y aura un décalage de 4 à 6 semaines entre les déplacements professionnels et la réouverture complète des bureaux.
  • On ne sait pas comment le travail hybride affecte les déplacements.
  • Et il est plus difficile de savoir à quoi ressemblent les voyages d’affaires une fois que la demande refoulée est compensée. Certaines compagnies aériennes parient sur un rebond complet des voyages d’affaires en 2022.
  • Au moins une compagnie aérienne parie sur une demande complète basée sur la récupération des voyages d’affaires provenant d’industries telles que la finance, les assurances, le conseil et la comptabilité.
  • Les entreprises paient des tarifs similaires à ceux qu’elles payaient avant COVID-19.

Évaluer les voyages d’affaires lors de la réouverture des bureaux mérite d’être examiné, car il met en évidence la destination réelle de l’argent des entreprises et si la vidéoconférence peut entraîner une baisse permanente du niveau de saut d’avion d’entreprise.

Voici un aperçu de l’état des voyages d’affaires.

Le président d’American Airlines, Robert Isom :

Les voyages d’affaires ont commencé à revenir de manière significative. Le chiffre d’affaires des entreprises nationales a — était d’environ [20%] des niveaux de 2019 en mars, mais il a plus que doublé pour atteindre environ 45 % en juin, les revenus des petites et moyennes entreprises se redressant plus rapidement que les grands comptes des entreprises. Pour l’avenir, nous nous attendons à ce que la reprise des activités se poursuive et s’accélère. Dans les mois à venir, notre part de réservations dans les principaux canaux commerciaux reste en avance sur 2019. Et les clients nous disent qu’ils sont impatients de voyager, et certains de nos plus grands comptes d’entreprise ont déjà levé toutes les restrictions de voyage et beaucoup sont déjà revenus à le bureau.

Nous prévoyons désormais une reprise complète des voyages d’affaires en 2022. Nous prévoyons toujours que les voyages internationaux, en particulier les voyages internationaux long-courriers, seront plus lents à revenir pleinement.

Andrew Nocella de United Airlines, directeur commercial :

Les voyages d’affaires, qui étaient en baisse de plus de 90 % par rapport à 2019 pendant la majeure partie du deuxième trimestre, ont fortement infléchi en juin et sont actuellement en baisse d’environ 60 % par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. Nous nous attendons à 2 points d’inflexion supplémentaires pour la demande dans les entreprises, d’abord à la fin de l’été et ensuite, le nouveau cycle budgétaire commençant en janvier. Nous nous attendons à ce que la demande des entreprises s’améliore d’ici la fin du troisième trimestre, soit en baisse d’environ 40 % à 45 % par rapport à 2019. Notre récente enquête auprès des clients professionnels indique désormais que plus de 90 % prévoient de reprendre leurs voyages, y compris les voyages internationaux, au second semestre. de ’21. C’est en hausse par rapport à environ 55 % plus tôt cette année.

Nous avons déjà vu que nos réservations d’affaires à l’avance pour septembre n’étaient plus que, je pense, en baisse d’environ 50 %. Et nous nous attendons à ce que ce nombre continue de s’améliorer et finisse le mois à environ 40% à 45% en bas en fonction de l’endroit où nous en sommes actuellement.

Glen Hauenstein, président de Delta Air Lines :

Les volumes de voyages d’affaires se sont accélérés en mai et juin avec près de 95 % de nos comptes réservés en voyages au mois de juin. Nous commençons également à voir un retour des voyages liés au conseil et à la vente et des volumes plus élevés sur des marchés traditionnellement riches en affaires comme New York et Boston. Les résultats de notre récent sondage auprès des entreprises montrent que plus de 90 % de nos comptes d’entreprise prévoient une augmentation des volumes de voyages au cours du trimestre de septembre, contre seulement 33 % au cours du trimestre de mars. En plus de ces résultats d’enquête, notre engagement étroit avec les clients nous donne une confiance accrue dans l’accélération des voyages d’affaires, d’autant plus que nous nous dirigeons vers la période post-Fête du Travail alors que les écoles et les bureaux continuent de rouvrir.

Nous prévoyons que les volumes des entreprises nationales retrouveront entre 55 % et 60 % des niveaux de 2019 d’ici la fin du trimestre de septembre, contre 40 % à la fin du trimestre de juin. Malgré la volatilité des tendances mondiales de reprise du COVID, les voyages internationaux s’accélèrent, la capacité et les facteurs de charge augmentant à l’approche de l’automne.

Le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré :

Dans tout le pays, de plus en plus de bureaux ouvrent et les gens se reconnectent à leurs entreprises et les uns aux autres. Avec 72% de nos employés vaccinés, nous avons officiellement rouvert nos propres bureaux le mois dernier en juin. Et comme j’interagis avec d’autres PDG, je suis encouragé à entendre parler de leurs propres plans pour accélérer leur retour au pouvoir. Ce sentiment ressort clairement de notre plus récent sondage auprès des entreprises, avec près de 95 % de nos comptes indiquant qu’ils retourneront dans leurs bureaux d’ici la fin de cette année.

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