Évolution de la transformation numérique : McKinsey présente sa stratégie de ‘business building’ (interview CxOTalk)

La transformation numérique est dans tous les esprits. Par exemple, lors d’une récente apparition sur CNBC, le président-directeur général de Salesforce, Marc Benioff, a qualifié la transformation numérique d’opportunité « massive ».

Bien que l’opportunité soit claire, la transformation d’une organisation établie reste l’un des plus grands défis de l’entreprise. Une véritable transformation touche l’ensemble de l’organisation, y compris le développement de produits, le marketing, les ventes, la culture, le modèle commercial, etc. Ce niveau de changement est une entreprise majeure pour toute entreprise.

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Dans le cadre de la série de conversations CxOTalk avec les plus grands innovateurs mondiaux dans les domaines des affaires, de la technologie, du gouvernement et de l’éducation, j’ai exploré ce sujet avec un partenaire principal chez McKinsey & Company.

Ari Libarikian dirige Leap by McKinsey, l’initiative du cabinet pour aider les organisations à se transformer. Son approche aide les organisations à créer et à développer de nouvelles entreprises qui combinent les meilleurs attributs des grandes entreprises et des startups.

Bien que cette approche ne soit pas la seule voie vers la transformation, elle rassemble les opérations commerciales, la culture et l’orientation du marché vers le client.

Regardez la vidéo intégrée ci-dessus pour regarder la conversation et lire les points clés (légèrement modifiés) ci-dessous. Vous pouvez également lire la transcription complète.


Qu’est-ce qu’une entreprise numérique ?

Une entreprise numérique est essentiellement une entreprise centrée sur la technologie dans la construction, la livraison et le service du produit. L’expérience pour les clients finit par être généralement plus rapide, moins chère, plus transparente et plus facile, car elle est accessible partout et est beaucoup plus conviviale.

En quoi la création d’entreprise est-elle différente de la transformation numérique ?

Chez McKinsey, lorsque nous parlons de transformation numérique, nous entendons deux choses au plus haut niveau : transformer le noyau, qui consiste à prendre ce que nous faisons aujourd’hui et à tirer parti de la technologie pour le faire mieux, plus rapidement, moins cher et plus efficacement.

Et nous parlons de la création d’une nouvelle entreprise, qui sort du noyau et crée quelque chose qui n’existait pas. En règle générale, la création d’entreprise est une étape beaucoup plus radicale pour les entreprises, car de nombreux cadres qui excellent dans la gestion d’une grande entreprise n’ont pas l’expérience nécessaire pour créer quelque chose et le faire évoluer.

Notre conviction, en tant que McKinsey, est que la création d’entreprise est une condition préalable au succès à long terme. Si vous regardez le Fortune 20 aujourd’hui par rapport à la liste d’il y a 20 ans, c’est presque entièrement différent. Chaque entreprise sur la liste aujourd’hui s’est régénérée grâce à la création d’entreprise ou était une startup il y a quelques années et s’est massivement développée.

Pourquoi la culture est-elle si importante ?

À mon avis, la culture est la question la plus importante ici. Une grande culture dans une entreprise qui sait comment construire quelque chose à partir de zéro finira par atterrir sur une excellente idée et développer une grande entreprise.

Quand je dis culture, je veux dire quelle est la façon de travailler ? Quel type de personnes recrutez-vous ? Comment apprends-tu de tes erreurs ? Mélangez-vous différentes fonctions ?

L’une des choses passionnantes que vous voyez dans les nouvelles entreprises prospères, c’est que vous voyez un concepteur avec un technologue avec un homme d’affaires avec un spécialiste du marketing juridique et conforme, tous ensemble tous les jours, s’engager dans une conversation rapide. Ils ont tous la mentalité de savoir comment faire avancer cette chose rapidement.

Divulgation : McKinsey est un souscripteur CxOTalk.

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