Stratégie du DSI : Devenez un directeur de l’information transformationnel

Au cours des dernières années, le rôle de DSI est passé d’un ancien poste axé sur l’infrastructure à un rôle commercial où la croissance et l’innovation sont des enjeux de table. Ce changement représente une évolution du DSI traditionnel vers un DSI transformationnel.

Pour votre santé, votre bien-être et votre édification, j’ai assemblé un tableau qui résume ces changements :

Préparé par Michael Krigsman

Pour mieux comprendre comment les responsables informatiques peuvent devenir transformationnels, j’ai discuté avec deux DSI respectés. Ben Haines est actuellement le CIO de Verizon Media et était auparavant le CIO de sociétés telles que Red Bull, Pabst et Box. Tim Crawford a occupé des postes de direction informatique dans des organisations telles que Konica et l’Université de Stanford. Il est actuellement un conseiller de premier plan auprès des directeurs de l’information.

J’ai demandé à Ben et Tim comment les DSI peuvent faire évoluer leur travail pour devenir transformationnel. Voici quelques-uns de leurs commentaires (modifiés pour plus de longueur et de lisibilité) :

Tim Crawford : Le DSI transformationnel est d’abord un chef d’entreprise qui a la responsabilité de la technologie. Ils sont étroitement alignés avec le PDG, le reste de la suite C et les objectifs du conseil d’administration. Mais ils cherchent des moyens de mettre la technologie au premier plan. Au lieu de la technologie pour la technologie, c’est d’abord les affaires

Chaque membre de la suite C doit comprendre la nature de son activité ; ils doivent comprendre leurs clients. Ils doivent comprendre comment ils gagnent de l’argent, comment ils dépensent de l’argent et comment fonctionnent les opérations de l’organisation. Cela commence par ce contexte commercial, mais évolue finalement vers la technologie.

Ben Haines : Vous voyez certaines entreprises changer l’ensemble de leur modèle commercial à cause du numérique. Mais toutes les industries ne peuvent pas ou n’ont pas besoin de le faire. Dans l’espace CPG, Red Bull et Pabst expédient toujours une canette de bière ou une canette de Red Bull. Mais les interactions avec les consommateurs et le contact plus direct avec les consommateurs, tout est numérique. Nous pouvons être à l’avant-garde pour conduire cela et permettre cela.

Je veux changer un peu cette conversation parce que c’est un problème commercial et c’est un problème informatique. Vous devez le cadrer comme ça lorsque vous parlez avec l’équipe de direction.

La vidéo intégrée ci-dessus est un composite d’une conversation en direct CxOTalk avec Tim et d’une conversation séparée avec Ben.

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